Как выбрать надежную транспортную компанию?

  При выборе транспортной компании (ТК) Вы, скорее всего, первым делом воспользуетесь Интернетом и введете соответствующий запрос в поисковую строку. В этом случае Вы увидите большое количество разнообразных фирм, больших и не очень, которые предоставляют услуги грузоперевозок.

  Как найти Компанию, которая оправдала бы все Ваши ожидания

Совет 1. Воспользуйтесь рекомендациями.

  О лучших компаниях говорят, их рекомендуют знакомым. Такой вид персонифицированной рекламы, или «сарафанного радио» в профессиональной среде стоит очень дорого. Однако при грамотном подходе эта информация может достаться Вам абсолютно бесплатно. При этом Ваши риски, связанные с тем, что Вы доверяете свой груз, а иначе говоря – деньги, - незнакомой фирме, значительно снизятся.

  Поэтому первым делом зайдите на сайт потенциального перевозчика, посмотрите, с кем эта фирма сотрудничает, какие отзывы о ней оставляют (или не оставляют) клиенты. Зайдите на форумы, там также может оказаться много полезной информации.

Совет 2. Выполнение обязательств. Гарантии.

  Важно прояснить, какую именно ответственность берет на себя ТК и как она может защитить Вас от рисков. Вы можете попросить сделать расчет (многие компании предоставляют эту услугу бесплатно) и включить в него все форс-мажорные ситуации. Такие данные по нескольким компаниям дадут Вам понимание среднерыночной цены.

Совет 3.Оптимизация по срокам, ставкам и сервису.

  Часто ТК предлагают опуститься по цене, но в ущерб сервису. Существуют предложения по оптимизации сроков, в этом случае, за счет цены. Уловкой некоторых недобросовестных компаний может быть то, что они сознательно указывают в прайс-листе минимальную цену, и по факту прибытия груза выставляют счет на совершенно иную сумму. Помните об этом при выборе между ценой, сроком доставки, сервисом и гарантиями сохранности Ваших грузов.

Совет 4. Комплексный подход.

Выясните, какие виды услуг ТК оказывает дополнительно:

• Информационное сопровождение,
• Бухгалтерское сопровождение,
• Консультации в области ВЭД и логистики,
• Страхование грузов,
• Курьерская доставка в Вашем населенном пункте

Эти моменты могут стать решающими при выборе ТК.

Совет 5. Доступность.

  Предположим, Вы остановили свой выбор на 2-х – 3-х компаниях. Проведите тест. Вышлите запрос, понаблюдайте, какая компания в какой срок даст Вам ответ. Кто с Вами пообщался? Был ли заинтересован в Ваших потребностях, или только хотел заключить с Вами сделку? Узнайте, как можно связаться с Вашим персональным менеджером. Хорошо, если на сайте ТК есть доступ к сотрудникам фирмы по Skype, либо в режиме он лайн консультанта (наиболее быстрые информационные каналы). Желательно, чтобы менеджер мог вести Вас 24 часа в сутки.

  Преимуществом, также, являются оборудованные GPS системами транспортные средства компании, позволяющие контролировать в режиме реального времени месторасположение и маршрут следования Вашего груза.

  Надежный партнер должен иметь возможность снять «головную боль» с клиента, а не создать ее. Проверьте, подходит ли Ваша транспортная компания под описанные критерии.